装修工程是家庭生活中的一大支出，近年来装修公司拖欠工程款的现象屡见不鲜，严重损害了消费者的合法权益。本文将以一起典型案例为切入点，分析装修公司不结工程款的原因，探讨业务如何维权，并提供相应的法律建议。
一、案例回顾
某业主在2019年委托一家装修公司进行新房装修，双方签订了一份装修合同。合同约定装修工程款为20万元，分三次支付。在装修工程完工后，装修公司仅完成了部分工程，且工程质量存在问题。业主在支付第二笔工程款时，装修公司以各种理由拒绝结款。经过多次协商无果后，业主向当地消费者协会投诉。
二、装修公司不结工程款的原因
1. 装修公司资金链断裂：部分装修公司因经营不善，导致资金链断裂，无法按时支付工程款。
2. 工程质量纠纷：装修工程完工后，业主对工程质量不满意，要求装修公司整改，但装修公司拒绝整改或整改不到位。
3. 欺诈消费者：部分装修公司利用消费者对装修行业不熟悉的情况，故意隐瞒工程成本，低价承接工程，待工程完工后以各种理由拒绝结款。
三、业务如何维权
1. 收集证据：业主在维权过程中，应收集以下证据：
（1）装修合同及附件；
（2）工程款支付凭证；
（3）工程质量问题照片、视频等；
（4）与装修公司协商记录。
2. 向相关部门投诉：业主可向以下部门投诉：
（1）消费者协会；
（2）市场监管部门；
（3）公安机关。
3. 法律途径维权：若以上途径无法解决问题，业主可向人民法院提起诉讼，要求装修公司支付工程款。
四、法律建议
1. 在签订装修合业主应仔细阅读合同条款，了解工程款支付方式、工期、质量标准等事项。
2. 保留好工程款支付凭证，以便在维权过程中提供证据。
3. 关注装修工程质量，发现问题及时与装修公司沟通，要求整改。
4. 如遇装修公司不结工程款，业主可依法维权，维护自身合法权益。
装修公司不结工程款是消费者维权过程中的一个难题。业主在签订装修合应提高警惕，防范风险。若遭遇装修公司不结工程款，业主可通过收集证据、向相关部门投诉、法律途径维权等方式维护自身合法权益。监管部门也应加强对装修行业的监管，保障消费者权益。
