装修市场日益繁荣，但装修公司逾期交付、质量问题等问题也随之而来。作为消费者，我们如何在面对装修公司逾期时，巧妙地打电话投诉，维护自身权益呢？本文将从以下几个方面为您支招。
一、明确投诉目标
在打电话投诉之前，首先要明确投诉目标。具体来说，就是明确指出装修公司逾期交付的原因、逾期天数、已支付款项及逾期违约金等关键信息。这样有助于投诉时条理清晰，提高投诉效果。
二、收集证据
在打电话投诉之前，要充分收集证据。如合同、付款凭证、沟通记录、现场照片等。这些证据将有助于证明装修公司逾期违约的事实，增强投诉的说服力。
三、礼貌用语，尊重对方
在打电话投诉时，要尽量保持礼貌，尊重对方。以下是一些建议：
1. 开场白：“您好，我是某小区某号的业主，关于装修公司逾期交付的问题，我想与您沟通一下。”
2. 语气：语气要平和，避免激动或攻击性语言。
3. 简要陈述问题，明确表达自己的诉求。
四、有理有据，逐条陈述
在投诉过程中，要逐条陈述装修公司逾期违约的事实，并提供相应证据。以下是一些常用的话语：
1. “根据合同约定，装修工程应在XX日期前完工，但至今尚未完工，已经逾期XX天。”
2. “我已支付了XX元工程款，但装修公司并未按约定时间完成工程。”
3. “在此期间，我与装修公司多次沟通，但问题始终未得到解决。”
4. “根据《中华人民共和国合同法》第107条规定，装修公司应承担逾期违约责任。”
五、请求解决，提出合理要求
在投诉过程中，要明确提出解决要求，如：
1. 要求装修公司尽快完成工程，并支付逾期违约金。
2. 要求装修公司退还部分已付款项。
3. 要求装修公司对工程进行整改，确保工程质量。
通过以上方法，相信您已经掌握了如何在装修公司逾期时，巧妙地打电话投诉，维护自身权益。在此过程中，请注意以下几点：
1. 保持冷静，理性对待问题。
2. 充分收集证据，确保投诉有理有据。
3. 尊重对方，避免激化矛盾。
4. 适时寻求法律援助。
引用权威资料——中国消费者协会发布的《2020年中国消费者维权年度报告》指出：“消费者在维权过程中，要学会运用法律武器，维护自身合法权益。”让我们共同努力，为营造一个公平、公正、和谐的消费环境贡献自己的力量。
